Fix the Brief. Fix the Call. Fix the Hiring

Nicolas Revol
13 oct.
3 min de lecture

Pourquoi 80% des problèmes de recrutement commencent avant le sourcing.

La plupart des entreprises pensent que leurs difficultés de recrutement viennent d’un manque de candidats.Mauvaise nouvelle : le problème ne vient presque jamais du marché.

Il vient du système.

Et plus précisément, des deux moments où tout se joue :

👉 le brief de poste,

👉 et le call de préqualification.

Deux étapes trop souvent négligées, alors qu’elles déterminent la qualité du reste du process.

C’est le sujet que j’ai présenté au Sourcing Summit Amsterdam : Fix the Brief. Fix the Call. Fix the Hiring.

Voici les idées principales.

1. Le brief n’est pas une fiche de poste

Soyons honnêtes :dans 80% des cas, le brief qu’on reçoit ressemble à ça :

“On cherche quelqu’un de senior, dynamique, autonome et hands-on.”

Traduction : personne ne sait vraiment ce qu’il faut chercher.

Le brief est souvent traité comme une formalité administrative. Un échange rapide avant de “lancer le sourcing”. Mais c’est une erreur stratégique.

Le brief, c’est le moment où l’on définit le problème à résoudre. Et tant qu’on ne sait pas clairement quel problème on cherche à résoudre, impossible de trouver la bonne personne.

Un bon brief doit répondre à trois questions :

Quel est le vrai besoin ? (pas le titre du poste, le besoin business)
Comment mesure-t-on le succès dans 6 à 12 mois ?
Sur quoi peut-on faire des compromis ? (niveau, salaire, stack, rythme, etc.)

Quand ces réponses manquent, le sourcing devient du tir à l’aveugle. Et les managers finissent par dire :

“On ne trouve pas de bons candidats.”

Alors qu’en réalité, on ne sait pas ce qu’on cherche.

2. Le call n’est pas un filtre, c’est un levier

Deuxième point critique : le call de préqualification.

Appelé “screen call”, “first touch”, ou “call d’accroche” selon les écoles.

Trop souvent, il est perçu comme un simple entretien de tri. Un moment pour “vérifier les cases” avant de passer le dossier au manager.

Mais la vérité, c’est que le call est ton levier de conversion le plus puissant.

Ce n’est pas un filtre. C’est un moment de connexion et d’influence.

Pendant ce call, le candidat décide inconsciemment :

“Est-ce que je veux aller plus loin ou pas ?”

Et c’est là que beaucoup de process se cassent la figure.

Un bon call, ce n’est pas :

poser 25 questions fermées,
réciter les points de la fiche de poste,
ou essayer de “vendre le job”.

C’est plutôt :

écouter activement les motivations du candidat,
créer de la pertinence entre le rôle et son parcours,
et projeter ce que pourrait être la suite.

L’objectif n’est pas que le candidat dise “oui”.

C’est qu’il dise :

“J’ai envie d’en savoir plus.”

3. Le recrutement est un système, pas un entonnoir

La plupart des équipes recrutent comme si le processus était linéaire :

Brief → Sourcing → Call → Entretiens → Offre.

En réalité, chaque étape influence la suivante.

Le brief détermine qui tu vas chercher.
Le sourcing détermine qui tu vas contacter.
Le call détermine qui reste dans la boucle.
Le process détermine qui signe.

Si une brique est fragile, tout le reste s’effondre.

👉 Tu peux avoir la meilleure stratégie de sourcing du monde, si le brief est flou, tu chercheras au mauvais endroit.

👉 Tu peux avoir une belle marque employeur, si tes premiers appels sont froids ou mécaniques, tu perds l’énergie du candidat.

👉 Tu peux proposer un bon package, si le process est lent ou incohérent, le candidat aura déjà dit oui ailleurs.

Le recrutement n’est donc pas un entonnoir à “optimiser” à chaque étape. C’est un système à équilibrer.

4. La discipline plutôt que la panique

En 2025, on parle beaucoup d’IA, d’automatisation, de sourcing augmenté. Mais avant d’ajouter de la technologie, il faut d’abord mettre de la discipline.

Parce que l’IA ne réparera jamais :

un brief mal cadré,
un call improvisé,
ou un process incohérent.

La technologie amplifie ce qui existe déjà.

Si ton système est bancal, elle le rendra juste plus rapide… à échouer.

Le futur du recrutement ne sera pas fait d’outils miracles. Il sera fait de méthodes claires et répétables, où chaque étape sert une intention précise.